Accesso
Matrice di ruoli e dati
Definire utenti, gruppi e contesti cliente. Per ogni ruolo indicare quali record sono visibili e quali azioni sono ammesse, includendo esportazione, allegati e operazioni sensibili.
05 / Governance
Chi può fare cosa. E cosa succede dopo.
La governance si traduce in azioni concrete: accessi ai dati, passaggi di stato, responsabilità e criteri di accettazione. Le regole devono essere comprensibili a chi usa l’applicazione e verificabili da chi la realizza.
Apri un confronto tecnico- 01Bozza
- 02Revisione
- 03Approvazione
Il problema da riconoscere
Un’approvazione via email non è una regola applicativa.
Se il passaggio dipende da una persona che ricorda cosa fare, il processo resta fragile. Portare stati e ruoli nel modello aiuta a rendere esplicito chi può agire e quali eccezioni vanno gestite.
Permessi applicativi
Gruppi, applicazioni,
livelli di accesso.
Un’unica identità per più applicazioni. Il gruppo determina cosa ciascuno può vedere e fare, applicazione per applicazione.
Come si lavora / Governance
Dalle responsabilità alle prove.
Processo
Stati e transizioni
Il motore workflow rappresenta stati, azioni e ruoli. Si concordano condizioni di ingresso, passaggi consentiti, rifiuto e riapertura: il flusso deve includere anche il percorso non ideale.
Collaudo
Accettazione e cambiamento
Il pilot verifica scenari positivi e negativi: approvazione, azione negata, dato errato, integrazione indisponibile. Modifiche a ruoli e workflow hanno un responsabile e una verifica di regressione.
Esercizio
Responsabilità operative
Concordare chi gestisce ambiente, aggiornamenti, backup, incidenti e supporto. Livelli di servizio, conservazione dei dati e requisiti normativi sono elementi da definire nel progetto e nel contratto.
Esempio illustrativo / pubblicazione
Un flusso include anche il ritorno.
BozzaAutore / prepara
RevisioneResponsabile / verifica
ApprovazioneRuolo autorizzato / decide
Se il dato non è completo, la revisione ritorna alla bozza. È una lettura esemplificativa del processo, non un workflow preconfigurato per ogni installazione.
Domande / Governance
Prima del prossimo passo.
I workflow sono uguali per tutti i progetti?
No. Il motore fornisce concetti riutilizzabili, mentre stati, ruoli, transizioni e logica delle azioni rappresentano il processo concordato. Un flusso di pubblicazione è diverso da uno di assistenza.
Come si evita che il pilot diventi un progetto infinito?
Con un dominio, utenti e integrazioni limitati, criteri di accettazione concordati e una decisione esplicita sul rollout. Le nuove esigenze entrano in un backlog distinto dal perimetro da collaudare.
Il prossimo passo / con WebAir
Mettiamo a fuoco il primo processo.
Porta un flusso di lavoro, i sistemi coinvolti e un obiettivo. Partiamo da lì.